4月27日下午14点50分，春天国际环境主管胡秀涛发现服务中心凳子上有一个黑色女士挎包，询问在场的业主均无人认领，于是交给了项目经理。方经理嘱咐员工将挎包口封住、锁在柜子里暂时保管，当工作人员正准备张贴招领启示时，7-1-2001室业主匆匆来到服务中心，询问是否捡到一个黑色女士挎包。工作人员询问了包内物品，与业主一同进行了清点，内有身份证、银行卡、手机及现金1000多元等，随即将包还给业主。业主激动的说：自己一时疏忽大意，办理完装修手续就离开了，包里的证件、票据、手机都十分重要，庆幸落在了物管处，否则肯定找不回来了。她称赞忠信员工素质高，并一再感谢，表示以后一定会支持、配合物业工作。