2014年1月23日上午9点，绵阳分公司奥林春天二期11栋1单元1703业主特地来到服务中心，向工作人员赠送一面锦旗，赞扬物业人员“爱岗敬业，尽心尽职”，感谢工作人员高度的责任心让自己没有遭受更大的损失。

原来在2013年12月19日，一名客服人员在经过11-1-17楼道时，发现入户花园顶部的落水管有大量渗水，立即汇报给工程主管王强。通过对现场检查，发现是1703户业主家跃层花园的水龙头一直在放水，而地漏又被垃圾袋堵塞，流水无法排出致使楼下室内积水。得知情况后，工程人员立即关闭了1703水总阀，然后通知到业主并征得业主同意后，使用装修备用钥匙进入业主家室内，与环境部员工一起清理室内积水。业主接报后也尽快赶回了家中,在大家的共同努力下，花园及室内积水很快被清理完毕，与此同时，工程人员对已损坏的水龙头进行了更换。