在成都忠信物业有这样一群人

他们总是忙忙碌碌，细致而专心

即使是一件小事

也会做到尽善尽美 

他们总是温柔又热忱

用敬业与责任

诠释出一幕幕感人的画面

他们虽不善言辞

却在平凡的日子里默默守护

让家与生活，更温暖

今天走进万达公馆的暖心服务故事

为他们的暖心服务点赞

11月26日下午，万达公馆的秩序队员正常巡逻时，一个小孩的哭声引起了他们的注意，秩序队员闻声找寻发现小孩竟在爬在四楼阳台哭闹，情况十分危急，一不小心很有可能掉下来。秩序队员一边通知其他队员赶到现场，一边对小孩进行言语安抚，并根据应急处突发预案报告秩序部向主管。

在秩序部主管到达现场后，安排人员进行安抚，同时采取应危保护措施，并迅速赶往业主家中，幸好业主出门未关闭家门，在秩序部队员们的共同帮助和保护下，将小孩安全从阳台抱回家中，避免了悲剧的发生。

看到小孩被救下，楼下路过的业主都给予了赞许的掌声。而险情发生原来是业主因有事短暂外出，将小孩遗留在家午睡，小孩醒来后未见家长，就搭凳翻窗进入阳台哭救。联系到业主惊闻此事后感到非常后怕，也很快赶回家中。看到孩子安然无恙，激动不已，不停地向工作人员道谢。在此，也提醒广大家长朋友们，要加强孩子的安全教育，确保孩子的生命安全。

事后业主对物业危急时刻的解救和尽职尽责的工作服务表示衷心感谢，便特意准备了礼品送给物业以表自己的谢意。

消防演练 让家更有安全感

火灾猛于虎，重在防火于“未燃”，火灾预防和有效应对火灾突发技能是火灾逃生安全教育的重中之重。

为了全面提升物业团队的应急处理能力，全力做好小区消防安全工作，有效防范火灾事故发生，近日，万达公馆组织了消防演练活动。

消防知识讲解

演练开始前，由消防专业人员对现场参演人员及业主进行消防知识培训。通过生动的讲解和实际操作演示，让大家深入了解预防火灾的方法以及火灾发生时自救互救技能。

演练活动

随着“警报”响起，演练正式开始！

各组人员迅速反应，按照预定的应急预案展开行动。电梯出现困人，救援小组人员立即赶赴现场进行救援工作。灭火小组则携带灭火器和水带等消防器材，迅速赶往现场进行扑救。

救援小组进行“伤员”救治及转移

整个演练过程紧张有序，各小组之间配合默契，充分展示了物业团队的高效应急处理能力。

除了以上的事件，帮助业主解决难事、陪老人就医……动人暖心的一幕幕常常在忠信园区角落上演。

物业服务无小事，而面对业主求助，忠信人更是冲在前面守护。在守护家园的道路上，忠信人从未停歇。他们将继续肩负起这份无形的使命，为我们忠信家园带来更多的安全与温暖。