成都忠信（云康园）[2012]第019号

各位业主和住户：

近日，接昆明市城市管理综合行政执法局通知，自2012年7月1日后，昆明市的生活垃圾处理费将与自来水费“捆绑收取”，具体实施办法请见小区一、二、四号门宣传栏内粘贴的《昆明市中心城区生活垃圾处理费收费方式调整宣传纲要》及《关于委托自来水供水企业代收城市生活垃圾处理费的公告》。对于本小区已缴纳2012年7月1日以后生活垃圾处理费的住户，我们将按规定退还，具体退还办法如下：

一、即2012年8月27日起，请业主持交费时服务中心开具的收据、业主身份证复印件到服务中心办理退款；

二、若票据遗失，请写一份票据遗失情况说明，业主签字并在名字上加盖手印，携带业主身份证复印件到服务中心申请退款。服务中心将查找到底单核实复印后通知业主退款，因退款量大，查找底单需要一定的时间，所以票据遗失的业主需要等待15个工作日左右，才可以办理退款，请各位业主给予理解。

从2012年7月1日以后，小区生活垃圾的收集、清运和处理都由辖区城管部门下属环卫部门全权负责，业主若有相关事宜的咨询或投诉需求，请联系数字城管12319或者市长热线12345。

其它未尽事宜请咨询物业服务中心，联系电话0871-5819900、5819901，给您带来不便，敬请谅解！

   成都忠信物业管理有限公司昆明分公司

云康园物业服务中心

                                          二0一二年八月二十二日