2014年10月10日上午，维多利亚a区3-1-1-1室业主来电称，4-2单元楼旁边的树顶处有一个硕大的马蜂窝，希望物业能想办法清理掉。服务中心立即派员到现场查看，发现树顶处有一个直径约50cm的大马蜂窝，蜂群嗡嗡不停地来回飞舞。由于蜂窝位置不便上树清理，为了确保一次性安全地消除隐患，服务中心拨打了119求助。上午10：00左右，消防官兵来到小区，项目人员与消防官兵全力配合，先火烧马蜂窝，接着捣落在地，此时早已在树下等候的消防员立即上前将掉落的蜂窝拽入编织袋中，顺利清除了马蜂窝。