2014年12月15日至19日，公司组织开展了2014年下半年品质大检查，本次检查要求以现场为主，采取“现场管理+现场记录”的检查方式，并结合上半年内审和外审出具的整改内容进行验证复查，同时，检查组成员要做好“传帮带”，以检代培，促进项目学习与提高。公司共组成了六个检查组，对在管的住宅、商业和卖场共计32个项目进行了为期5天的品质检查。

在19日下午的品质检查总结会议上，品质部首先对各项目的检查得分情况进行了通报，随后，各检查小组对检查出的共性问题和典型问题进行了通报。吴总针对存在的问题提出要求：项目要层层落实重点部位的巡视签到制度，消除安全隐患；erp报事系统使用频率较低，行政部需要加大检查、督导与培训力度；要注重日常工程设备维养以及游乐健身设施的安全警示，避免因工作失误导致诉讼事件；注重业主资料的收集和外委监管工作，在日常培训中加强员工对体系文件的学习。鄢总在会议上总结道：此次检查比较细致、条理清晰，梳理出的问题都是老生常谈的问题，究其原因就是“懒”，未尽到职责。品质检查排名不能说明一切，检查的目的就是要提高效率、有所收获，哪怕每月完成一条整改计划。总的看，检查达到预期目的，希望各项目端正态度、认真整改，切实提升服务品质。

检查基础资料

查看监控记录

检查消防设备

询问岗位职责

与项目沟通交流

品质检查总结会议