人力资源中心于6月2日大合仓培训室组织开展了公文写作技巧的培训。参与此次培训的总部各职能部门员工与项目客服人员共计34名，授课讲师：编辑部肖建华。

公文写作是身为客服人员的基本要求，此次课题是对客服人员的写作基础技能培训，实用性强。肖主编首先从常用的公文种类开始介绍； 随后将各类公文的基本要求、写作特点、结构及适用范围等方面进行层层剖析； 最后引入物业行业具体的案例进行解说，使课程不枯燥，让大家在轻松的氛围中学到了知识。

此次培训对于客服人员非常的实用，将大大提高项目客服人员公文种类使用的准确性、内容的条理性、以及措词的严谨性。