香月湖交房演练培训
发布时间:09/30/2016 浏览次数:141次 信息来源:
为了确保9月30日香月湖交房工作顺利进行,9月29日下午由一片区经理李总牵头组织交房流程的演练与交房前的准备工作。此次参加演练的人员共30人左右,由职能部门和一片区各项目行政人员组成。本次演练的重点是楼栋巡查与30日交房流程和交房当日常规问题和突发事件的处理两大部分。
楼栋巡查四个小组分别由香月湖客服人员税月、江红莉、朱星星和郭玉珍为组长,带头检查楼栋房间的设备和卫生是否符合验收标准,在达标的房门上贴上《开启幸福之门》的标签。不达标的由各小组组长记录明细并报给相应部门,由各部门立即整改。
交房流程演练的人员是接待组、财务组、资料组指定的成员参加。其它人员扮演业主,李总强调,虽然是演练,但各小组成员要把演练当做真实的交房流程来完成,参演业主角色的同事可以适当的提一些有难度的问题,以考验接待组成员的应变能力。最后,各参演人员就演练中的出现的问题做好总结,相互探讨,确保9月30日的交房工作做到尽善尽美。
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