3月10日，一位女业主带着孩子来到西雅图物业服务中心，将一面“热心助人、精神可嘉”的锦旗送给到工作人员唐品高手上，感谢物业人员的尽心尽责。

原来头天下午18点40左右，该业主小孩在小区走失，四处寻找无果后着急地向203岗值班人员求助。秩序班长唐品高根据业主描述的小孩身高、衣着特点后，立即通知各个门岗加强注意，如有发现立即报告。同时调取该业主和小孩走失位置的监控视频，猜测小孩可能会去的大概位置和方向。

此时正值交班时间，为尽早找到小孩，两班队员共同参与到寻找小孩的行动中。眼看天色逐渐暗下来，大家心里都着急起来。经过排查和搜寻，19点40分左右终于有了好消息，秩序班长在幼儿园附近找到了该小孩。当把孩子带到业主面前时，业主热泪盈眶，一再地表示感谢，称赞物业员工很有责任心。