暖心服务中的温暖小事

发布时间:04/08/2019 浏览次数:78次 信息来源:

在忠信物业的园区里,每天都上演着动人故事。在细微之处饱含忠信人的用心。一个个温暖的故事,一份份满满的正能量。烈日下的辛勤,夜晚中的守护,园区的每一个角落,都留下他们的足迹,洒下他们的汗水,生活充满阳光,感动无处不在。

 

深夜里热心帮助老人就医

“请问是物业吗?我老伴现在身体特别不舒服,能不能帮忙送去医院?”在45日凌晨三点左右,家住在成电花园的87岁王大爷在睡梦中,忽然被老伴叫醒,老伴称自己身体特别不适。儿女又在外地,王大爷拿出手机翻了翻通讯录,但由于是深夜,又怕打扰别人,一时不知道打给谁……只得向物业求助。

接到电话的秩序部班长彭名军正值夜班,听到老人着急的求助,彭名军确认老人情况及门牌号后,一边安抚老人情绪,一边用对讲机通知巡逻岗人员一同前往老人家中,并随即拨打了120急救电话。

 

赶到老人家里,物业工作人员一边照顾老人,一边安抚老人的情绪,陪伴老人直至120救护车的到来。经过大家的相互协调,最终协助120急救中心工作人员将生病老人安全送达医院就医。


事后,王大爷特意赶到物业服务中心,向帮助他们的物业人员说声感谢,王大爷向工作人员感叹的说到:“要不是你们热心的帮忙,我和我老伴在家都不知道咋办了,非常的感谢你们!”

 

排忧解难,情系业主

“真的是太谢谢你们了,我真以为车找不回来了呢!”电瓶车车主张女士十分感激的对物业工作人员说到。

这是怎么一回事儿呢?


331日,住在双楠映象的张女士一大早准备送孩子上学,在找电瓶车钥匙时,发现车钥匙没了,到自己停车的地方一看,车也没了。她心想,这下可坏了,在前一晚上电瓶车钥匙应该是没有拔,准是丢了。

因为丢车的事儿,张女士都有些堵得慌,而这持续了一天的阴霾,却在41日早上,在园区的岗亭处找回了自己的电瓶车!

原来是在330日晚上8:00点左右,双楠映象的秩序部班长汪国富在巡逻时,发现单元门口有一辆电瓶车未拔钥匙。汪国富担心车子被盗,便在原地等候车主前来认领,等待很久没有人来认领时,汪国富便将电瓶车停到岗亭旁照看好,并让物业客服人员在各业主群里发布找寻车主相关消息。

经过两天后,41日早上,张女士送孩子读书时,便在岗亭旁发现了自己的电瓶车。为了表示感谢,张女士便特意写了一封感谢信,为物业的用心服务点赞。

在很多人的印象中,物业一线工作者看似是一群普通、不起眼的物业人,但就在这样的平凡岗位上,他们用自己的善良与坚守感动着身边的每一个人。

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