3月28日下午17:55，香月湖秩序员李健强巡视园区发现，10栋5楼502堆放杂物的平台冒出浓烟并伴有火苗，便立即上报当班班长启动消防救援应急预案，同时通知巡逻岗、备勤人员和工程值班人员迅速赶往现场实施救援，并同时关闭该区域电源及天然气阀门，以免造成电气着火引起更大的火情。火势在各部门的相互配合下顺利扑灭, 所幸未造成重大损失。经查，失火原因初步判断为烟头导致,我工作人员对现场再次进行排查，确认无异常后，于18:55离开现场。