走过马年的欢畅，迎来羊年的喜悦。在这幸福洋洋洒洒的时刻，首先向忠信广大的业主朋友和辛勤工作的全体员工送上最诚挚的祝福，恭祝你们：一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气洋洋，年年财源广进！

2014年是忠信“二次创业年”的第一年，我们用行动诠释了它的内涵。年初，公司公开竞聘了片区总经理，重新划分片区与项目，将各项目各片区紧紧相连，共谋忠信大业；努力拓展市场，成功进驻成都“香月湖”、绵阳“上马·观花府邸”、“万达公馆”、“御营广场”开展前期物业服务，同时顺利完成了凯泰欧城、春天国际、汉嘉御景三期、上河鹂岛等项目的集中交房，大合仓、红湖公园城、西雅图等项目顺利续签了物业服务合同。年内，实实在在的开展了培训工作，先后邀请行业专家及律师、消防、公众保险等专业人士对管理人员展开了多次集中专题培训，除每月组织一次新员工入职培训和内勤培训外，还组织内部培训团队赴外地分公司进行系统培训，部分还进行了考试考评，着重于落实培训效果；年中，按计划落实内部品质大检查，内部专家组分头下项目以检代培，促进项目管理与服务水准；召开管理评审会议，并顺利通过了质量体系再认证复审，体系运行持续有效；恢复《伯乐奖实施办法》，持续补充新鲜血液、确保队伍稳定；继续加强停车场升级改造及合同经营管理，力求收益最大化。

    2014年，我们遵循成都市物业协会的号召，各项目积极开展形式多样的“业主年”主题活动和员工拓展活动。在社区组织了“设备房开放日”、“业主体验日活动”，让业主直接体验和参与物业管理工作，增强了业主对物业管理的认同度，关爱空巢老人、义务理发、免费磨刀、防盗与环保宣传，以重要节日为载体举行大型亲子活动、音乐联欢会、游泳比赛、观摩应急演练及大型游园活动等等，既丰富了社区业主文化生活，增强了员工的凝聚力，也拉近了与业主间的距离。在企业文化方面，员工在努力付出的同时也收获了快乐与成长：野外拓展，让大家在游戏中不仅锻炼了身体和意志也体验了团队的力量和智慧；眉山之旅，愉悦了身心也让“关怀友爱自内心，细微之处行善举”铭记在心。  

2014年，我们的努力和付出让我们收获了大量的业主感谢信和锦旗，也取得了骄人的成绩：公司被纳入首批“成都市物业服务品牌企业”名录；月光诚品、成电花园项目顺利通过市优考评与复检；大合仓项目通过“省优”复检；泸州维多利亚项目荣获“诚信经营、优质服务”网民推荐示范单位称号；成电花园还被成华区评为“五星级院落”和“平安小区”；此外，月光诚品秩序主管黎波荣获成都首届“十大金牌保安”称号。这些荣誉不仅提升了项目品质与品牌，同时也向社会展示了忠信人的风采。