公司开展2012年度内审暨上半年品质检查活动

发布时间:06/03/2012 浏览次数：499次信息来源:

5月23至27日，公司开展了为期五天的2012年度内审检查暨上半年品质检查审核工作。首次会议于23日早上9:00在大合仓会议室召开，董事会成员、职能部门经理、各片区/分公司经理、成都区域各项目负责人参加了会议。

会上，管理者代表兼检查组组长鄢正超宣读了审核检查计划、人员分配和日程安排。会后，24名内聘品质专家由三位董事会成员分别带队，采取问、查、听、看等方式，按审核计划对公司职能部门、服务项目及驻外分公司项目的服务现状及服务质量进行了全方位的检查。这次审核结合了质量内审和品质检查的特点一同进行，并在审核现场针对检查出的问题与项目进行了当面沟通。

5月28日下午，各审核组就检查情况进行了内部沟通，针对检查发现的共性、典型问题进行了讨论，现场开具出10份不合格报告。末次会议上，审核组长鄢正超对检查情况作了现场点评，确定了不合格项具体整改要求和完成期限，由片区经理签字确认，切实落实整改工作。同时要求各项目以此为鉴、对照整改，为项目整体服务品质的提升做出努力。