2014年2月19日，长虹物业总经理侯庆国、副总经理敬祥带领中高层骨干一行10余人到奥林春天参观。在奥林春天工作人员的陪同下，同行们参观了服务中心、配电室、公共设施设备房、园区环境。每到一处大家都不断地记录、拍照，并不时请教工作中遇到的具体问题和解决方案，详细了解忠信物业各业务流程、人员配备、业主资料等相关情况，对忠信员工精神面貌、客服礼仪、小区环境等给予了高度评价。

在双方的交流座谈会上，分公司总经理赵学伟向来宾介绍了忠信物业在小区服务及管理等方面的经验和做法。细致入微的服务细节、统一完整的企业文化、清晰的工作流程让来宾连声感叹。参观团就如何提升员工服务品质、怎么实现常态管理、物业费催收模式、投诉处理流程、租住户与住改商的管理、交付后维修整改处理方式等相关问题进行了咨询沟通，同时，双方就全面提升管理理念，建立高效管理体制与创新管理方法，物业服务功能的拓展、人力资源建设、对存在问题的困惑与新思路等进行了深入探讨，达到了互相取经、学习交流的目的。

参观门岗工作

参观监控室

参观团十分重视资料管理

和谐交流座谈会现场

分公司赵总分享工作经验