9月8日上午，例行巡逻的秩序班长周富成发现快递柜处堆放了几封包裹，他在现场查看多时，但却一直看不到快递人员的身影，于是通报了服务中心并代为保管、热心联系收件客户。下午三点钟，马虎的中通快递员才发觉邮件未投递，急忙到服务中心询问是否捡到他的快递包裹。经核实确认后，快递包裹归还给了快递员。对此，小伙子十分激动，不敢想象如果邮件丢失会造成多大的损失，他感谢周班长的细心、负责，不仅帮他本人和快递公司挽回了损失，也为业主减少了不必要的麻烦，快递员当即写下一封简短的感谢信以表谢意。