为全面总结年度管理工作成效，持续提升服务品质与管理效能，6月11日，我司2025年度管理评审会议在大合仓顺利召开。董事会领导、职能部门负责人、片区/分公司、项目负责人及品质小组成员参加会议，会议采用线上和线下同步形式进行，通过”回顾管理评审-工作汇报-行业新规专题分享-swot分析”等多个会议环节深度对话，为全年品质升级与战略发展注入强劲动能。

◆2025评审会议现场◆

评审提案回顾 见服务初心

会议伊始，品质管理部负责人李萨女士以“2024年管理评审提案回顾”开篇，用一组组数据、一张张图表，系统回顾了2024年评审会议讨论的5个命题和11个讨论聚焦点的落实情况。

◆品质管理部负责人李萨会上发言◆

李萨在会上表示，过去一年，通过聚焦各大版块落实情况，在业主满意度、年度收缴率指标分解等有一定突破，但也看到不足之处，服务提升的“最后一米”仍有提升空间，跨部门协作的“信息壁垒”亟待打通。这场“回头看”，既是对过往努力的肯定，更是对以品质为初心的再校准。

◆管理评审会议现场◆

多维度的工作汇报

在工作汇报环节，各分公司/片区负责人以“数据为基、案例为证”，围绕年度目标达成率、质量管理体系运行实效、客户服务创新实践、安全风险防控等多维度展开深度汇报。

◆管理评审会议现场◆

通过数据和案例总结成效，并聚焦服务流程智能化、业主满意度提升、跨部门协作瓶颈等现实挑战，为后续改进指明靶向。

◆管理评审会议现场◆

新规解读 把脉行业趋势

面对物业管理行业的深刻变革，品质管理部立足政策前沿，带来“行业新规专题分享”，从三方面展开深度解析：

01.聚焦核心要义

针对性解读新规在权责界定、服务标准及监管机制上的关键突破，揭示其对行业生态的重塑价值。

02.辨析治理主体差异

通过对比新规政策中业主委员会与物业管理委员会的法定职能与运作逻辑，为多元共治格局下的协同路径提供“解题指南”。

03.积极应对新规

新规知识的分享，让参会人员有新的思考和心得，转变积极应对新规的心态，以新规为尺，补齐服务短板；让服务不断专业化，提升竞争力。

◆管理评审会议现场◆

此外，品质管理部负责人李萨女士就行业现状，结合“swot”分析工具，对物业场景进行多维度研判，提出了“强化优势、弥补劣势、把握机会、规避威胁”的策略建议。

◆管理评审会议现场◆

以“奋进”为帆 书写服务新篇

◆管理评审会议现场◆

会议尾声，公司管理者代表鄢总，宣读《2025年度管理体系运行报告（2024.7-2025.6）》，在总结体系运行情况的同时，着重强调外委单位全周期监管的重要性，建议各项目建立“问题-沟通-协同”闭环机制，强化与职能部门的信息互通与资源联动，切实提升管理效能。

◆鄢总作工作指示◆

最后，公司总经理田总强调，要以“问题清零、亮点发光”为指引，同时结合2025“匠品领航年”战略定位，号召各分公司/片区深度挖掘服务特色，打造标杆案例并实现经验分享，以品质突围塑造行业竞争新优势。

◆田总作工作指示◆

此次管理评审会议，既是一次对年度管理评审工作的“全景式复盘”，更是一次对服务升级的“精准导航”。从问题剖析到策略优化，从政策解读到战略落地，会议凝聚共识、明确路径、激发干劲。

未来，我司将持续深耕管理体系优化，以匠心浇筑服务品质，以创新驱动管理升级。我们坚信，通过全体忠信人的凝心聚力、砥砺深耕，将在物业服务新征程中续写更精彩的篇章！