2011年5月19日下午3点，公司2010年度管理评审会议在大合仓会议室召开，董事会成员、各职能部门、成都区域分公司/片区总经理、各项目负责人出席了会议。

管理评审会每年进行一次，会议旨在通过评审，确保质量管理体系的持续性、适宜性、充分性和有效性，满足顾客要求及iso 9001：2008要求，从而不断改进和提升服务品质。

会上，部门及项目负责人首先做评审汇报，主要针对质量目标贯彻实施情况汇总分析；对物业服务绩效和质量改进分析报告；收集并汇总本部门、项目员工、顾客的合理化建议；汇总顾客投诉并做出分析报告；顾客意见调查、员工满意度调查分析报告等五个方面的内容。汇报结束后，与会人员就体系运行、物业服务、资源改进及措施进行了现场讨论，针对性的提出了一些建议和处理方法。

会上，管理者代表鄢正超宣读了2010年度《内审报告》和《质量体系运行报告》，公司副总吴君、总经理田永云也分别作了讲话，对体系有效性、适宜性和充分性进行评价。要求各项目要注重过程管理，增强人力资源培训的针对性和实效性，实现pdca有效循环，进一步提高员工素质，规范作业流程，使质量管理的意识和精髓贯彻到每个员工心中，以确公司保质量体系持续改进、有效运行。