公司组织2015年内审暨上半年品质大检查

发布时间:06/05/2015 浏览次数：204次信息来源:

5月26日至29日，公司组织展开了2015年内审暨上半年品质检查活动，公司领导及审核组共34名成员分为六个小组，对公司职能部门以及住宅、办公等29个项目进行了集中审核，其中对管理区域最远的昆明分公司先期进行了检查。

首次会议26日上午在大合仓会议室进行，品质部经理尹海恩宣布了内审工作计划；总工张循就工程类检查的重点、要点作了说明；管理者代表鄢正超希望各审核组成员在现场检查过程中发挥积极作用，询问员工问题要保持良好态度，注意倾听项目人员的解答，在相互学习的氛围中帮助项目发现问题、提出指导意见。会后，各小组按计划安排分赴各项目，查资料、看现场、询问沟通情况，指出存在问题并现场打分、交流。

经过几天的现场审核，29日下午各检查组成员汇集在大合仓会议室，交流沟通内部审核情况，指出存在的共性问题和突出问题，并提出整改建议。品质部宣布了分数排序及考评结果分析，管理者代表鄢正超在会上指出，几年来我们每年都坚持开展内审和品质检查工作，相互找“毛病”、相互借鉴学习，促进了员工素质和服务品质的提高，因为我们清楚，对过失的“包容”就是对今后的伤害。为了更加有效地促进员工学习与提高，公司决定由品质部牵头、成立攻关小组，针对存在的共性问题，从基础、环境、秩序、工程以及erp系统专业知识角度，分类整理出一套标准答案与流程要点，供员工培训学习、共同提高。

在随后召开的末次总结会上，品质部向各片区和项目负责人宣读了7份不合格报告，对检查中存在的共性问题进行了通报。鄢总要求各项目要对共性问题高度关注、认真对照整改；同时要求品质部针对发现的问题，对各项目整改情况进行逐项追踪验证，切实提高服务质量。总经理田永云强调，各项目对检查结果务必要认真梳理和整改，按时限把问题逐项消除掉；片区负责人要拿出有效的整改措施和方案上报公司，并认真督导、落实；只要每个人时刻保持创业精神和危机感，公司才能持续发展。