2019年6月15日至7月16日，我司全面开展iso9001：2015质量管理体系的外审工作。此次外审专家组由上海质量体系审核中心的专家江志跃老师、廖音老师组成，审核老师对我司总公司及成都片区大合仓、熙城国际、月光城品等多个项目，在日常物业服务过程中质量体系的实际运行情况进行全方位、严要求的对标审核。

此次外审内容是审核专家对我司总公司及抽查的5个项目体系文件及其运行管控、项目现场作业、操作流程等情况进行了严格查验。此次审核专家老师主要是以现场查看、查阅各类相关台帐等方式，对抽查项目的各部门体系运行情况进行了全方位的审查。

大合仓项目外审

大成电花园项目外审

丰尚项目外审

熙城国际项目外审

月光城品大合仓项目外审

随后，审核专家对我司总公司通过调阅文件、抽样取证、询问相关人员等方式，对我司总公司进行审核。

当天下午，审核专家老师对总公司审核结束后。公司组织召开了外审工作的末次会议。会上，两位专家分别汇总了审查我司各项目及总公司审核情况，在公司管理给予肯定的同时，也根据审查实际情况指出项目管理中所存在的共性和个性问题，并从管控风险、应对措施、管理方案等多个方面提出了专业性宝贵的改进意见和建议。

质量管理体系监督审核末次会议

最后，公司总经理田永云先生首先对外审专家组的认真审核以及宝贵意见和建议表达了诚挚的谢意，并对审核中存在问题提出：将明确公司目标，清晰整改计划，针对审核中出现的问题进行落实整改，表示争取将忠信物业品质更上一层楼。

外审结束不是标准化管理工作的结束，而是新的开始。我司会在今后的各项工作中，贯彻执行质量管理体系标准，不断提高全体员工的执行力，努力将每一项标准落到实处，不断提升物业服务水平，提高业主满意度！