公司顺利通质量管理体系监督审核

发布时间:07/30/2012 浏览次数：405次信息来源:

7月24、25日，上海质量认证中心成都办事处专家组一行4人莅临我公司，对公司质量管理体系进行了为期两天的监督审核。
根据审核计划，专家组抽样审核了大合仓、熙城国际、蜀都惠园和康郡四个项目，对服务记录和现场管理，特别是电梯机房、二次供水、监控、配电、消防设备、营业房资料等进行了细致检查，同时对公司领导、品质部和拓展经营部也进行了现场审核，并就发现的问题及时与受审项目、部门进行了沟通交流。
检查结束后，审核组进行了内部沟通，并与公司领导进行了交流。末次会议上，审核组专家对审核结果做出了评价，现场开具了3份不符合报告，提出了改进建议和整改要求。对存在的观察项列举了清单，要求公司在管理思路上下功夫，举一反三、及时纠正，实现管理与形象一致性目标。审核组认为，公司质量目标、有效投诉处理、顾客满意率等各方面均符合要求，无重大投诉和安全事故，未发现重大不符合项，质量管理体系持续有效运行，推荐保持认证资格。