物业服务，从来不是简单的循规蹈矩，而是藏着无数用心的“见招拆招”。在成都忠信的各个项目里，忠信人没有被琐碎难题困住脚步，反而用创意和巧思，把一个个“老大难”变成了“暖心事”，让园区生活更舒心、更安心。

今天让我们一起走进《匠人·匠品》系列栏目第五期。

寰宇君汇城  温馨贴士让紧急不慌张

走进【寰宇君汇城】的电梯轿厢，你会发现一处特别的小细节——紧急报警按钮旁，多了一张小小的温馨提示条。别小看这张纸条，它可是忠信人针对“应急按钮使用有误”这个痛点，量身打造的“安全小指南”。

曾有业主反映“为啥按了电梯应急响应键，并没有回应呢？”，面对这样的质疑物业人便详细解释了一遍操作流程，业主听完才知道是自己操作有误。忠信人把这样一个“小失误”放在心里，为了要让乘梯人都能在紧急情况下会用，便量身定制了“温馨提示贴”。

提示贴特意采用图文并茂的设计，是经过两次优化最终确定的三步式操作指引，让乘梯人遇到突发情况不慌乱。

电梯应急按钮标识，是大多数物业项目都会有的常规工作，但寰宇君汇城注入实用巧思——将完整操作流程可视化呈现，把应急按钮“知道在哪”升级为“知道怎么做”，让安全指引不止于标识，更成为关键时刻的“定心丸”，把安全细节做到了业主的心坎里。

熙城国际  两手策略破解停放难题

电动车乱停乱放，是很多小区的“顽疾”，【熙城国际】也曾面临这样的困扰：业主们习惯把电瓶车停在入口处，不仅堵塞通道影响出行，还暗藏安全隐患。

面对这个难题，团队虽经一直在通过转移停放车辆及提示进行整改，却始终未能彻底根治。项目团队沉下心反思总结，决定以“两手抓”破题整治策略。

一手抓意识和习惯

项目团队通过公告栏、业主群等渠道广而告之，提前告知业主禁止在入口处停放电瓶车，把停放在出入口的安全隐患讲透彻，培育安全意识。同时，在各出入口停放的车辆上贴上温馨提示，告知各出入口禁止停放及正确停放位置的相应提示内容。

在提前进行沟通和告知工作后，物业团队对停放各出入口的车辆进行了集中清理，并妥善转移到指定区域。同时秩序部人员在整治期间加强巡逻，对发现未规范停放的车辆，便马上进行转移，长期以往的坚持，让停放的业主自动养成了主动规范停放的习惯。

一手抓配套和升级

为满足停放需求，在征得业主同意后，物业不仅增设了非机动车专用停放区，扩建了停放区域，还引进了智能充电设施，从“堵”到“疏”，解决了业主的停车充电需求。

团队用两手抓“软引导+硬支撑”的组合拳，为社区秩序画上整洁社区。如今的熙城国际，地下室楼道口畅通率达到100%，宽敞的通道、规整的停放区，让每一位业主的出行都变得顺畅无忧。

在此，我们也诚挚呼吁：电瓶车规范停放，是园区安全的“防火墙”，愿业主将“规范停车、安全充电，有序摆放”的安全意识内化为行动，也是支持物业共建安全社区的重要一环，我们也将持续筑牢安全防线，做好此项工作。

海棠月色 巧思自制隔雨道

暴雨天气里的阳台雨水倒灌，曾是【海棠月色】的一块心病。暴雨天气雨水渗漏楼道，让临近阳台的业主出行十分不便。面对雨水倒灌的隐患，海棠月色项目深知如果每层楼同步使用沙袋防雨水，人力与物力的及时性难以保障。物业的工程师傅们没有坐等外援，而是开动脑筋，匠心打造专属隔雨道。

雨水倒灌至楼道☝

他们将一块块瓷砖回收利用，亲手丈量、切割、拼接，打造出一条条结实耐用的楼道挡雨道。

楼道阻雨道☝

这些“自制挡水道”，在雨季里经受住了考验，有效阻挡了雨水倒灌。业主们纷纷为工程师傅的巧手点赞，而这份点赞的背后，是物业人匠心守护的创意，更是主动解决问题的责任心。

从一张小小的提示条，到一套整治电动车的组合拳，再到巧思自制的挡雨小道，忠信人的创意巧思，从来都不是惊天动地的大动作，而是藏在点点滴滴的服务细节里。他们没有惊天的本领，却有一颗把业主的事放在心上的真心；他们没有华丽的口号，却用实际行动诠释着“匠心服务”的真谛。

我们依然期待更多项目能涌现更多巧思匠品，为业主生活注入更多美好。或许每一份创新都如微微星光，看似点点星光，却在默默照亮生活的角落；当无数星光汇聚，便成了撼动人心的匠心光芒，让社区的每一处都藏着温暖与诗意。