2010年11月10日凌晨4:50分,监控室值班员游万成突然发现4栋3单元消防通道有人影晃动，感觉情况异常，立即向班长及主管报告了情况。接到报告后，秩序主管立即带领巡逻队员周茂龙、闫俊等赶赴现场巡查，但未发现可疑人员。为确保小区安全，巡逻人员扩大巡逻范围，继续对外围可疑地点进行搜索。凌晨5点50分左右，监控值班人员再次发现可疑人员,主管闻讯再次带领队员对现场进行围堵,最终挡获1名嫌疑人,另外一人逃脱。此时，上阳会所的值班人员发现会所被盗，项目工作人员立即拨打了报警电话，110赶到现场对嫌疑人进行了询问，并在现场发现了被盗电视机1台。

在这起事件中，项目监控室值班人员游万成警惕性高、责任心强，秩序各岗位人员反应迅速、配合默契、连续巡查围堵，抓获了1名盗窃嫌疑人，打击了犯罪分子的嚣张气焰，维护了小区的安全。