我司2024年第二次品质检查已顺利结束。各检查小组以“现场巡检、资料查看、现场提问”的检查方式，让各管理项目对标实施物业管理，保证品质服务稳步持续，让项目能在一次次检查中“精细化、标准化、常态化”的工作状态。

近日，为确保品质检查的正面效应，通过总结、分享、交流的方式促进项目推动必要的改进，品质管理部组织召开了2024第二次品质检查末次会议，董事会成员、职能部门、各片区/分公司及项目负责人、品质小组成员60余人参会。

▲会议现场▲

走出去 交流分享共进步

公司一直以来秉承“走出去，带回来”的多元化学习方式加强员工培训学习。在2024年7月--8月，品质部组织公司人员参加成都市物业管理协会2024“访学记”活动，通过走进示范项目的参观交流和学习，找出自身的差距和不足，将学习到的先进理念和经验做法运用到公司实际中，不断提升公司的整体管理水平和工作效能。

同时，郭经理介绍了参观项目的管理亮点，如创新的管理模式和高效的团队协作，社区文化建设，为其他项目提供了有益的借鉴。

有限空间事故案例分享及应知应会宣贯

为进一步加强有限空间作业安全管理，郭宝经理就最近发生的“有限空间”事故案例作分享，同时对有限空间作业安全基础知识、风险防控以及事故应急救援等方面在会上作详细讲解。

▲郭宝经理会上分享▲

聚焦品检“回头看”

品检“回头看”是落实落细品检工作的重要一环；在会上，品质管理部负责人李萨表示品检整改“回头看”，是每一次品检中整改落实情况进行跟踪和复查，对着问题清单、整改清单等逐项进行梳理，力求达到品检的阶段性成效。

同时，品质管理部负责人李萨分享了第一次品检后部分项目对落实整改工作成效进行分享并肯定，如月光诚品项目积极响应污水井规范标识及编号，大合仓项目消火栓箱清洁与翻新等，让各项目积极借鉴整改措施，去不足，现亮点，稳步提升品质管理。

随后，各个检查组分别就此次品质检查中发现的问题或工作亮点进行汇报和分享。各小组针对本次品检出现的共性问题作出分享，对各项目综合类、环境类、工程类、秩序类各部门版块出现的岗位人员应知应会、岗位职责与操作标准、档案管理等方面存在的问题进行了详细梳理。

颁发品质小组成员聘书

在2023年，为提升公司服务品质，品质管理部集结了各部门、各项目人员，组建了品质小组，通过小组成员不断的学习和实践，持续提升自身的专业以外能力，为公司的品质管理提升做努力。

为了持续提高小组成员专业能力，今年公司对品质小组成员进行了继续教育及增补考核，并在此次大会上，邀请公司领导为本次续聘的 19 名及增补的13名成员颁发了证书。

公司领导作工作指示

会上，公司副总经理吴总首先作了工作要求：在今年这个匠心启航年中，我们应当积极收集匠人、匠心等创新案例供大家学习参考。在这个快速发展的时代，创新是企业进步的核心动力，而匠心精神则是保障创新质量的基石。通过学习优秀的创新案例，我们能够激发团队的创造力，提升工作品质和效率。对于库房物资的管理，定期整理和明确的标识标牌是必不可少的。尤其是危化品，需单独存放，以确保其安全性。消防、防汛安全工作至关重要，做好防汛、消防物资及设备的保养维护工作，品质部对其开展抽查，协助项目该项工作是否符合要求。

随后，公司副总经理鄢总强调：以检代培，创新指导；品检组成员在进行项目检查时，应秉持相互学习、以检代培的指导思想开展工作。通过相互学习，促进整个团队的成长与进步，以创新的思维为项目带来新的活力和发展方向。举一反三，主动出击；项目不能仅仅满足于问题清单上的整改，而要学会发散性排查其他潜在问题，做到举一反三。此外，部分项目负责人职业素养和职业敏锐度不足，工作被动，形式本末倒置。各分公司、片区项目负责人需提高职业敏锐度，合理安排工作，分清轻重缓急，做到有计划、有步骤地推进。加强公司年号宣贯，让员工深入理解公司年号的内涵，有助于凝聚团队力量，明确工作方向。

最后，公司总经理田总作了工作指示：品质检后的问题与反思；在品质检查中，项目对每次品检后分享的亮点应有主动学习的意识，品质部需要将各组亮点进行甄别，对那些可以实施、落地的方案要强制推行。我们不能让宝贵的经验和亮点仅仅停留在分享层面，而要切实转化为实际的行动和改进。物业管理就是从小事做起、从细节做起，让每次发现的亮点可以为项目可用。