成都忠信（奥林春天二期）[2026]01                                             

尊敬的客户：

您好！2026年1月1日，物业监控员在调取项目监控视频时，发现项目配置奥尼克斯模拟硬盘录像机无法正常调取存储录像，设备运行异常。经维保单位排查为该批次设备存在系统时间固化，最大支持日期被限定为2025年12月31日。当系统检测到当前日期超过该阈值时，将自动锁定存储功能，导致无法正常录制和调取监控视频。此问题属于典型的“2025年日期溢出”技术故障。物业服务中心及时向小区业主委员会致函。

因该设备生产厂商已于2023年停止运营，官方技术支持渠道已终止服务。

在该设备未更新改造期间，无法调取监控录像，请广大业主做好自身财产安全防范工作，避免因无法调取监控录像进行追溯导致的财产损失!

如有疑问，请您拨打物业服务中心24小时服务热线：0816-2349908

                                        奥林春天二期物业服务中心

                                          二〇二六年一月十二日

时  效：2026年1月12日- 长期