3月11日下午，公司在云影苑会议室组织开展了“物业管理人员从业心态培训会”，公司总经理田永云亲自授课，来自各管理项目的主管以上管理员工参加了培训学习。

培训会从物业工作的实际出发，田总以案例事实为依据，就如何正确地定位物业工作，如何正确地面对不同业主的服务心理等深层次问题，从八个方面对从业心态进行了分析，要求从业管理人员要学会站在第三方的角度冷静看待问题，正视工作压力和心理困扰，学会换位思考，妥善处理好与业主的关系，变消极因素为积极因素，共同推动物业管理活动；妥善处理好与开发商、业委会的关系，使两心变一心，发挥双刃剑作用；妥善处理好管理规约与管理制度的关系，使业主和物业双方规范各自行为，达到和睦与和谐目的；妥善处理好前期介入与承接验收的关系，为顺利实施物业管理创造有利条件。通过提升服务品质和加大宣传、引导力度，妥善处理好各种利益关系，寻求大多数业主的理解的支持，以积极、良好的从业心态，实现互利共赢目的。