倾听心声 只为美好|我司2022客户满意度调研顺利结束,感谢您的支持与参与!
发布时间:11/21/2022 浏览次数:206次 信息来源:
一直以来,我们坚持倾听客户们的心声,持续自我改进与完善,为了能够更好地提升服务品质,匠造更美好的家园,我司开展了为期30天的客户满意度调研活动,并于11月20日顺利结束!
今年,我们升级了问卷调研形式,从纸质调研升级为线上问卷调研,从秩序维护、客户服务、环境维护、共用设施维护、疫情防控等几个方面,聆听您的意见和建议。
用心倾听您的声音
客户满意度调研活动开始前,我们认真筹备,前期我司品质部对项目人员进行调研活动的宣贯、操作流程工作的培训,再通过张贴通知、微信群里通知等形式告知客户调研具体内容、流程等,诚邀您的参与。
开展第一阶段及第二阶段满意度调研
为真实、深入了解您的心声,我们各项目调研工作人员们早晚间奔赴各个园区角落,或是上门入户开展调研工作,也常能看到他们忙碌到夜晚的身影,他们所有的努力都只为切实了解您的需求和意见。
第一阶段开展线上客户满意度调研
对于我们来说,客户满意度调研,是我们了解您需求的重要桥梁,让彼此深入了解的重要途径。
第二阶段开展电话调研
感谢您的支持与配合
承蒙您在工作、生活忙碌之余参与我司2022年度客户满意度调研,在您的积极支持和参与下,我们满意度调研工作顺利结束。特此,我们衷心向您说一声谢谢!感谢您的参与!
您给予的肯定,我们倍感温暖;您提出的意见和建议,我们深感责任重大!我们深知,正是因为您对我们的信任和支持,对我司工作的监督与鞭策,使得我们更好地发现不足。
客户满意度调研工作的结束却是我们满意度调研工作的另一个开端,我们将对每一份问卷,对您提出每一个问题和意见,将认真进行深度分析原因,制定出整改措施,切实落实整改.......这每一个工作流程,都只为提升服务品质,努力做到让您更满意、更放心。
我们满意度调查虽已结束,但倾听您的声音,改进服务脚步永不止步!未来,我们将始终坚持以您的需求为导向,聚焦您提出的建议和意见,努力提高物业服务质量,继续赢得您的信任,创建和谐、安全、舒适的忠信家园。
如果您还有其他想对我们说的
也欢迎您在留言区畅所欲言。