公司组织开展首次季度大检查

发布时间:03/31/2010 浏览次数：355次信息来源:

3月25日至31日，为期一周的首季品质大检查活动如期展开，公司董事会成员亲自带队，组织内部品质考评专家26人，分三组对公司所辖各管理项目进行了全方位摸底检查，整个考评工作覆盖了昆明、内江、泸州、绵阳等各驻外分公司及成都片区共40个项目。

这次季检考核，以行业标准、质量体系要求及公司管理制度为依据制定了考评细则，专家组采用看、查、问、试、评等方式，查阅了服务项目各种质量记录表格及基础资料；通过与员工交谈，了解员工对岗位职责与应急状态响应程序的熟知程度；巡视管理现场，对办公秩序、环境卫生、秩序维护、设备设施使用、园林养护、标识标牌状态、车辆管理、员工精神状态等各方面进行了综合检查。本着发现问题、全面整改、提升品质的目的，首次季检活动注重查细节、查死角、查漏洞，各组专家们严格按标准进行考评，现场打分，不讲情面、不徇私情，对发现的问题及时与员工进行沟通和指导，让受检者得到学习和提高，并将检查结果予以通报，为下一步整改打好基础。

品质检查活动是今年公司全面加强内部管理的重头戏之一，每季度进行一次，单次考评结果将纳入项目年度综合考评与绩效挂钩。其目的，是力求通过检查与培训，让员工了解什么是标准，如何掌握和运用标准指导工作，通过不断地持续改进，从而提高全员品质管理意识，促使各项日常管理工作更加规范化、制度化，使公司整体服务品质再上新台阶。