成都忠信（寰宇君汇城）[2021]03

尊敬的客户：

您好！

近期有业主向我物业服务中心反映，家中卫生间管道走水不畅。物业服务中心接到报事后，立即派工作人员赶到现场对单元主排水管及相应管道进行了检查，均未发现异常。

物业服务中心在此提示各位业主规范合理的使用户内排水管道，避免因排水管道堵塞造成室内返水。管道堵塞，多为以下原因造成：

1.日常生活中的餐厨油污、异物（如剩菜、剩饭、头发、毛巾、卫生护垫等垃圾）倒入厨房、卫生间下水管道，造成管道堵塞。

2.在装修期间，装修工人将装修剩余的腻子、水泥砂浆等异物倒入管道，造成管道堵塞。

根据房屋使用性质及相关法律法规，因楼上业主由于使用不当将垃圾扔进下水管影响水管正常排水。应当由楼上业主赔偿，如不能确认是哪一户业主造成的损失，可以要求楼上所有使用该下水管的业主共同承担。

感谢各位业主长期以来对我们物业服务工作的支持与理解！

物业服务中心电话：028-68402045

寰宇君汇城物业服务中心

二〇二一年三月九日

时  效：长期有效