2014年3月19日上午9点半，云影苑物业服务中心接到28号商铺（王氏果菜美容）电话，称清早开门发现店内积满了大量污水、臭气扑鼻。工程部人员何超、丁成辉立即到现场查看。商铺顶部是石膏板，污水顺墙面和缝隙处渗流而下，外观看不到漏点。经反复沟通，业主最终同意撬开石膏板查找漏点。工程人员立即搭起梯子，将屋顶石膏板撬开一块进入隔层，发现是楼上9-2-2污水管破裂。

维修必须先停水。由于小区的单元水阀长时间锈死无法拧动，只能关闭总水阀才能施工。为了不影响整个小区的生活用水，项目负责人提出错开用水高峰期，将维修时间推迟到下午2点至3点进行。为此，工作人员逐户通知9栋2单元全体业主，减少用水量，并在下午维修时段暂停用水。下午，工程人员提前购买了材料，然后切除破裂处，排净余水，于计划时间内顺利完成了爆管维修，并将现场渣滓和污水清理干净，使业主财产损失减至最低。