现今社会独居老人日益增多，

对于这一特殊群体来说，

他们更加需要关注与关心

在忠信的园区里

我们在日常巡查中会

加强对老年群体的关注，

随时关注他们的生活需求，

帮助他们解决生活中的难题。

独居老人求助 物业暖心积极帮助

近日，成电花园客服主管接到了独居老人周老师的求助电话，称发现自己的银行卡有被盗刷的情况，很是着急。考虑老人已年近90周岁，行动不便。接到老人的求助后物业人员立即上门前往老人家里了解具体情况。了解情况后，为了帮助老人解决盗刷情况并挽回损失，随即客服主管与同事一起帮助老人处理这个问题。 

物业工作人员先陪同老人前往银行营业厅办理银行卡相关事宜，过程中陪同老人排队、取号、咨询等，将老人刷卡、流水等明细处理好后，随即陪同老人到派出所进行报案，请求派出所协同银行一起帮助老人处理此次事务。

陪同老人到银行办理事务

陪同老人前往派出所报案

事情处理后物业人员们再将老人安全送回家中。面对物业尽心尽力的贴心帮助老人为此感谢不已，并对物业说“谢谢你们，没有儿女在身边，小区有了你们，我们真的感到很放心。” 

老人用现金表示感谢 物业人拒绝了他

 “我的手机一直被一个电话骚扰，这个很影响自己的生活，但是自己是独居老人年龄大了，不知道怎么办？”成电花园的丁大爷向物业打来求助电话，自己不堪电话骚扰，希望物业能帮助自己。接到电话后秩序主管及秩序班长立即前往大爷家了解情况。

了解具体情况后，秩序主管安慰大爷到：“丁大爷，您放心，我们这就带您去营业厅处理这个问题”。说完便与客服主管沟通后一起驱车陪同丁大爷前往营业厅解决这个问题。

接老人帮助解决事务

来到营业厅，物业人全程仔细的陪同老人处理骚扰电话事宜，与工作人员沟通，协助老人办理，终于帮助老人解决了这一烦恼问题。事后物业人员开车将老人安全送回家里。

帮助老人解决了问题

老人对物业的暖心帮助十分感动，到家后老人掏出现金要感谢物业人，客服主管、秩序主管及秩序班长都宛然拒绝了老人的好意，并对丁大爷说：“钱我们不能要，帮助您，这是我们的工作和责任，您以后有困难的话，我们一样会帮助您。”老人听后很是感动，感激地拉着物业人的手连声着说：谢谢....！

拾金不昧获业主点赞

成电花园的秩序维护员罗作华在夜班巡逻时在门岗外拾得一部苹果手机，几经寻找没有发现失主，便立即将此事上报至秩序主管。得知此事后，秩序主管叮嘱罗作华将手机保管好，并同时在业主群里发布了信息找寻失主。

归还失主手机

当天，失主打电话联系得知秩序维护员拾得手机，便在家人的陪同下赶往门岗处认领失物，面对失而复得的苹果手机，让业主甚是感动，对成电花园秩序维护员拾金不昧的行为表示深深的感谢之意！！

时时刻刻

用虔诚的心，做温暖的事

在成都忠信物业的园区里

这样温暖的小事每天都在上演着

无论是日常所需还是突发状况

只要您需要

我们，一直都在.....