11月17日晚上6至9点，成电花园经理洛绒次村组织各部门主管及骨干人员召开专题会议，就年末集中上门催收各项费用事宜进行工作部署和培训，重点强调上门服务的文明用语及注意事项，包括如何与业主沟通解释、对业主提出的要求如何合理处置等工作技巧和服务细节，使参与催收费用的人员受益匪浅。会上，大家列举了日常出现的一些问题展开讨论，并相互交流沟通技巧与经验.这对全体人员特别是新员工帮助很大，也增强了大家的工作信心。培训会后，项目将制定分组催费计划并落实到人头，确保全年收缴目标的实现。