公司通过质量体系监督审核

发布时间:08/04/2015 浏览次数:197次 信息来源:

725日至28日,上海质量体系考评认证专家莅临我公司,依据gb/t 19001-2008 iso 9001:2008标准以及公司质量法典等相关准则,对公司领导、职能部门、不同业态的管理项目进行了监督审核。

根据审核需要,专家组对抽检对象和顺序做了略微调整,除审核职能部门外,还抽样审核了成都片区的大合仓、紫坪埔、月光诚品项目,以及绵阳分公司奥林春天项目。重点对服务过程记录和服务现场管理,包括配电室、监控室、消防设备、二次供水等进行了细致检查,并就发现的问题及时与受审项目人员进行交流沟通。

末次会议上,审核组专家以交流沟通的形式就审核中发现的问题进行了一一列举,要求注重风险识别与控制、数据测算过程、计划编制依据以及节能管理等工作,在过程控制、员工意识上多下功夫,不断完善,力求达到绩效改善、顾客满意的目的。随后,审核组组长对考评结果做出评价:去年审核中提出的问题今年均有所改进和提升,公司质量目标、有效投诉处理、顾客满意度等方面均符合要求,无重大安全投诉和重大安全事故,未发现重大不合格项,体系运行持续有效,推荐通过认证审核。总经理田永云感谢专家组的辛勤付出和指导,要求各部门、项目认真重视专家的意见和建议,对存在的问题进行系统梳理、举一反三、按期整改,把基础工作扎实搞好,切实做到持续改进。

外审会议

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