2015年3月27日中午12点20分，四片区总经理兼春天国际项目经理方帅宁正在物业服务中心交房现场指挥协调相关工作，突然发现凳子上有一个黑色牛皮手提公文包。当时正值交房高峰期，前来接房的业主很多，方总立即在现场询问但却无人认领。他努力回想刚才离开这张凳子的业主，并安排秩序主管向业主核实，但业主却说没有丢失东西。为确保交房工作顺利进行，方总暂时封存了公文包，服务中心打印出失物招领启示张贴于醒目位置，等待失主前来认领。

第二天中午13:15分，服务中心接到7栋2003业主打来电话，咨询是否捡到一个黑色公文包。此时大家才打开公文包，核对包内有购车资料、驾驶证、行驶证、身份证、银行卡多张以及钱包和现金等物品。业主杨先生随即来到服务中心，清点无误后领取了公文包。杨先生说，遗失包后自己非常着急，包里的证件十分重要，他激动地一个劲的向工作人员表示感谢。方总谦逊的说：“这是我们物业人必须具备的品德，能够为业主服好务是我们最大的欣慰”。杨先生表示一定要在业主群里多给物业点几个赞，并积极支持、配合物业工作。