7月18日下午3点，公司在大合仓会议室召开了2013年管理评审会议，  董事会、职能部门负责人、各项目负责人共31人参会，就公司质量方针、目标及质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性进行评审。

会议首先进行分组讨论。项目负责人以片区为单位围坐在一起，董事会成员分别落座在各小组听取意见。随后，4个小组分别总结汇报了讨论情况，并针对质量目标的分解与考核方式、外委单位的监管、岗位移动工作交接等问题提出了合理化建议和改进性意见，对能够解答的问题，相关职能部门也当场给出了初步实施计划。随后，公司管理者代表鄢正超宣读了2013年《内审报告》及《质量体系运行报告》，通过对年度质量目标达成情况的分析，公司质量管理体系符合iso9001:2008标准及相关要求，符合公司运行需要且持续运行有效。会上，副总经理吴君对2013下半年的工作方向提出了要求，包括详细登记完善顾客信息、及时反馈解决问题、部门工作量化、提高对员工的关注提度等。总经理田永云对本次管理会议做了总结发言，他认为会议务实、没走过场，并针对存在的问题提出了改进部署，要求职能部门拿出可行方案：财务部牵头调查梳理公司的经营目标考核办法，务必既保证项目的正常运转，也让项目有激励空间；品质部重点调查持证上岗率考评指标，科学调整完善质量管理体系；人力资源中心要系统规划和落实培训工作，确保培训方式多样、效果显著；行政部从关怀老员工入手，加强员工对公司的归属感。

管理评审会议结束后，鄢总就《职业物业经理人的基本素质要求》对参会人员做了培训。

分组讨论

吴总讲话

田总发言

鄢总作培训