幸福，其实很简单

逢微而至，用心感知光阴里的美好

每一个角落都能感受到家的温暖

每一寸空间都能体现出生活的态度

贴心服务获肯定

6月23日，香月湖的一业主来到客服服务中心，特意要向工程部李井禄师傅的优质贴心服务表示感谢，并要送上特制的“贴心服务，情系业主”的锦旗。

事情原来是：该业主反映去年家里因房屋装修改管不当，致使家里的客厅墙面渗水及墙体灰剥落，曾多次找过专业人员上门修复，但都未得到根本解决，后来就求助物业。得知这一情况的工程班长李井禄便前往业主家中进行现场排查。在找到漏水原因和做好解决方案后，李井禄耐心向业主解释。李师傅无偿的为业主提供帮助修复，常常利用休息时间为业主整改修复，并修复好了业主家的墙面。

业主对李师傅尽职尽责的工作态度和热情贴心的服务表示肯定和感谢。这一面红底金字的锦旗，蕴含着对李师傅的优质贴心，助人为乐肯定和赞扬，同时也是物业人与业主家人的温暖美好记忆。

拾金不昧 传承美德

7月13日，成电花园秩序队员在巡逻时拾得一个钱包，四处查看并未找到失主后，便第一时间交回到物业服务中心。为尽快找到失主，工作人员在监控视频下将黑色钱包打开发现，里面不仅有数量现金，还有几张重要证件和银行卡。物业工作人员通过身份信息采取了多种方式寻找失主。

当天，失主就来到服务中心询问丢失的钱包，在经过详细的身份确认，核实情况后，便现场将钱包归还给失主。失而复得后的失主十分感动，一直向秩序队员表示感谢，并称赞道，对如今社会而言，这是一种尤为难得的行为和品德，十分感谢你们，必须要赞扬这种拾金不昧的精神。

暖心帮助迷路老人回家

7月14日，一位老人在寰宇君汇城大门口来回走动，神情显得有些焦灼。“老人家您是有什么困难吗？我是物业工作人员，您需要我们帮助吗”巡逻的秩序队员发现了老人异常的情况，便主动向前问到。

当时天气炎热，担心老人中暑，便将老人带回了物业办公室休息了解情况。

经了解，才知道老人已经93岁了，前一天晚上出门后就忘记回家的路，已经在外面逗留了一晚上，自己也说不清楚名字和家人电话、地址等信息。为了尽快让老人回家，一方面，物业客服人员将老人的相关信息发送到了业主群，请大家帮忙寻找；另一方面，物业人员联系了片区警官，求助警察能帮助老人。

民警到达物业服务中心办公室后，通过公安系统网查询到了老人的家庭住址，物业工作人员积极协助民警并搀扶老人坐上警车，警察同志安全的将老人送回家。

尽心找回重要资料及笔记本电脑获赞

7月13日，香月湖物业服务中心接到一业主的求助电话，着急的说：自己从停车场回家时，将笔记本电脑手提包遗忘在停车场，等自己回去寻找时却找不到电脑了！因为电脑包里不仅只有笔记本电脑，还有自己重要资料，自己寻找无果后就只得求助物业。

接到业主求助电话后，立即联系秩序主管。秩序主管立即前往业主家里了解具体情况，并与业主一起前往丢失电脑包的地点查看。为帮助业主找回电脑包，秩序部人员查看监控几个小时时间，反复对比后，终于找到电脑包的下落，疑似被一名男子拾走了。随后，物业人员联系了片区民警，请警方配合上门查证。最终在警察同志的帮助下，各部门的配合下，成功地帮助业主找回了手提电脑和重要文件。

遗失的电脑包失而复得，业主十分激动，对物业人员的尽心尽责的工作态度再三表示感谢。事后，便特意送来“急业主之所急 想业主之所想”的锦旗，特意表达对物业的感激之情！

物业齐心抓小偷获业主点赞肯定

近几个月以来，海棠月色项目陆续有业主反映外卖频频不翼而飞，外卖无故被盗在业主群里引起了一定的反响。这个问题也引起物业的重视，制定方案后秩序部人员坚定信心要为业主们抓住小偷。

为了尽快抓住偷外卖的嫌疑人，秩序队员们通过上门询问业主外卖被偷情况，走访调查，根据小区出入人员特征习惯，秩序部人员迅速锁定嫌疑目标。

在7月23日晚上，已被秩序部锁定的嫌疑人在“领取”外卖不到一小时后，就有业主反映外卖丢失，秩序队员立即拨打社区民警电话，并将事情所有经过、监控视频叙述给民警。民警了解情况后，便跟随物业上楼寻人，但该男子拒不开门。最后，警官破门而入，进入房间后也发现了有大、小写着别人姓名的外卖包装袋。随后警官将该男子带走，由辖区派出所进一步调查处理。

当晚目睹此事的业主们纷纷为物业成功抓获嫌疑人点赞表扬。在关键时刻，物业秩序部人员凭借优秀的职业敏感度和耐心，为业主们挺身而出，维护了业主们财产安全。

只有我们认真负责安全巡视，用心守护小区，才能给忠信园区业主一个看得见的美好安全的居住环境！

这些温暖的故事

每天都在发生

正因为有尽心尽责的忠信人

使物业与业主之间的距离越来越近

我们也将关注每一个细节

关心每一位业主

用真诚、用心去温暖呵护忠信家园