梁奶奶家原住云康园别墅区，因患有膝关节疾病，出行都得使用轮椅，由于别墅户内得上下楼梯，行动非常不方便。儿女顾及母亲的身体情况，便又在小区内给老人买了一套电梯房，以方便老人可以坐着轮椅通过电梯上下。但新的问题又出现了，单元门门框的3cm高的小门槛又成老人进出的障碍，每次都需要别人协助才能通行。

服务中心的工作人员发现这个情况后，想业主所想，决定在不影响单元门正常使用的情况下，对门槛进行局部改造，修成一个小坡，使老人的轮椅进出再不用那么费力了。老人被工作人员的贴心和细致感动不已，她亲自动笔给物业服务中心写了一封感谢信。信中说“你们这种人性化的服务让我很感动，你们以自己的行动传递和营造了对老年人的爱心，让社会充满了爱，希望云康园在你们辛勤的灌溉下成为昆明市住宅区的一面旗帜”。

云康园老人感谢信