为进一步夯实员工安全意识，熟练掌握突发事件处置流程，提高突发事件的应对能力。近日，绵阳分公司卓信龙岭、奥林春天一期联合携手电梯维护单位开展电梯困人事故应急救援演练。救援、安抚、救护环环相扣，迅捷、专业、安全游刃有余，为园区电梯安全“加码”。

演练前流程及知识讲解。演练正式开始前，电梯维保公司专业人士对参与人员进行培训，针对电梯困人时轿厢内会出现的情况、电梯机房的操作流程等进行详细讲解，明确各个小组的分工，确保接下来的应急演练活动有序、高效进行。

演练的场景为：某乘客乘坐电梯过程中，电梯由于故障停止运行而发生困人事件，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置向外求救。

接到求救，迅速救援。在接到求救信号后，第一时间在对讲中安抚乘客，告知乘客注意事项，并在通话中了解被困人员情况，同时监控中心立即通知电梯维保单位、告知被困楼层，并立即通知各组人员赶往现场。

各人员收到信息后便迅速前往现场查看情况。

安抚被困人员。电梯维保人员及相关人员了解事件经过后迅速赶往现场，客服人员在现场安抚被困乘客情绪并讲解分析现场情况，在众人的配合过程中，10分钟后被困乘客安全救出。

及时解救被困人员。第一时间启动紧急救援程序，立即实施救援，顺利地解救出“被困人员”，及时排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行。

普及安全知识。现场实操讲解和操作了电梯操作注意事项，并现场解答疑问。

实战演练不仅能近距离的展示物业工作人员应对电梯突发应急事件的处理能力，还能增进业主家人们对电梯安全和应急救援的了解认知。