2015年4月28日16:45，郁金香秩序员巡逻时，发现101商铺空调外机有烟雾冒出，随即发现空调外机着火。发现险情后，包奕彬立即对讲机呼叫队员拿人字梯、灭火器并通知工程人员切断电源。两分钟后，其他队员赶到现场后迅速的投入到灭火行动中。由于发现及时，仅用时1分钟便成功扑灭火源。事后，经工程人员查看，发现原来是空调外机相邻烟道惹的货，排烟温度过高，引燃空调外机线路着火。服务中心曾多次衔接相关商家整改烟道油污，均未得到落实，才造成今日后果，相关商家十分后悔未及时清洗油污，并对我服务中心工作人员及时控制火情表示感谢。