2016年1月10日，成电花园2区1栋2单元楼80多岁的业主刘明老人匆忙来到服务中心找到秩序部主管，诉说他老伴突发疾病导致腿部痉挛严重、不能行走,需要每天上午9：00到四一六医院进行康复治疗，11.00点又要接回成电花园，由于子女不在身边，自己一人无力接送老伴，况且康复治疗周期长，只好求助服务中心帮忙给寻求一个解决办法。

关爱小区空巢老人是物业人员的职责和义务，得知老人的难处后，项目经理承诺老人一定有忙必帮，想办法帮助解决每天接送治疗的问题。话是承诺了，可老人治疗周期毕竟需要两个月的时间，而且每天必须保证准时接送，仅靠项目员工的一辆私车援助是解决不了的，一时间大家犯了难。

为保证老人每天能按时到院治疗，并解决车辆限号问题，必须寻求社会车辆才行。为此，秩序主管立即与车友们取得联系，告知情况、请求提供帮助。费了好大的劲儿终于联系到了两个愿意帮忙的车友，价格由车主与业主自行协商。当老人家再次来到服务中心时，脸上堆满了笑容，他双手合十地说：“我代表全家人真心的谢谢，如果没有你们的援助，我一个老头了真不晓得该咋办，你们帮我解决大难题了”。“老人家，这是我们应该做的，能让您满意是我们最大的收获”！