2010年11月6日上午9时05分，秩序队员李聪巡逻到15幢8楼7-8号门前时，发现地上散落着驾驶证、行驶证、身份证,在通道处又发现了现金等物品，他及时向班长张志刚做了汇报。两人在现场先询问了7-8号房的业主，业主看了物品摇头否认，他们在业主的见证下清点了现金共1600元及各种发票证件，并及时交到了服务中心。恰巧秩序部班长认识行驶证上的人，正是小区19幢1902的业主王先生。9点50分失主赶到服务中心认领了物品，王先生说，早上遛狗时他的爱狗跑进了15栋，他也跟了过去，因身体一直不好，走到8楼时就头晕、浑身没劲，后来发生的事就一概不知了。领回失而复得的钱物，王先生非常感动，对秩序员拾金不昧的精神表示感谢，并对客服中心积极寻找失主的行为一再称赞。